রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

999kg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে কী করতে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্যডেটা মুছে ফেলার অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
999kg আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলটি সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট পরিচয় সাথে রাখুন — এটি যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত করে।

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেটের অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর ফলে লগ ইন, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়ার সুযোগ থাকে না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি সক্রিয় করতে চাইলে আলাদা সম্মতি দিতে হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপটি আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে — অন্য কেউ আপনার ওয়ালেটে টাকা তুলতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, জমা বা উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত bKash নম্বর লেনদেন রেকর্ডের অংশ হিসেবে সংরক্ষণ হয়। এটি ভবিষ্যতে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সমস্যা সমাধানের কাজে ব্যবহার হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই অধিকারের পরিধি নির্ধারণ করে।

Nagad-এর মাধ্যমে জমা দিলে লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। এটি অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির মতোই প্রক্রিয়া করা হয়। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আলাদাভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা পরিষেবা পরিচালনা করি। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আইনজীবীর পরামর্শ নেওয়া উচিত।

গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য যায়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ কোনো স্টুডিওর সাথে ভাগ করা হয় না। এই নীতি Pragmatic Play বা Evolution-সহ সকল স্টুডিওর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম লগ হয়। এটি মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনার অবস্থান বা পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় না।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও লেনদেনের কিছু ধাপ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সরিয়ে রাখা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকবেন।

না, Rocket-এর জন্য আলাদা নিবন্ধন দরকার নেই। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে Rocket যোগ করার সময় নম্বরটি যাচাই করা হয় এবং তা আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে।

ডেটা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়। আপনার অঞ্চলের আইনে যদি নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগের সুযোগ থাকে, সেটিও ব্যবহার করতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

999kg Bangladesh 999kg অ্যাপ ডিলাক্স ভিডিও পোকার আমাদের কথা 999kg লগইন